Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatálybalépés dátuma: 2026. május 24.

1. Az Eladó adatai

  • Cégnév: HADASSA WORLD SRL

  • Székhely: RO-525400 Kézdivásrhely, 1 December 1918 utca 2 szám

  • CUI / Cégjegyzékszám: 27983573 

  • E-mail: tikedekor@gmail.com

  • Telefon: +40 748 240 581

  • Weboldal: https://tikedekor.ro

2. Általános rendelkezések

2.1. Jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg a tikedekor.ro webáruház használatának, valamint az Eladó és a Vásárló közötti jogviszony feltételeit.

2.2. A webáruházban történő rendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglalt feltételeket, és elismeri, hogy a megrendelés fizetési kötelezettséggel jár.

2.3. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amelyet az Eladó a tikedekor.ro weboldalon keresztül nyújt.

3. A vásárolható termékek és árak

3.1. A webáruházban megjelenített termékek adatai, képei és leírásai tájékoztató jellegűek. A termékek mellett feltüntetett képek illusztrációként szolgálhatnak.

3.2. A termékek árai LEI (RON) devizában vannak feltüntetve, és tartalmazzák a törvényben előírt adókat (ÁFA/TVA).

3.3. A termékek ára nem tartalmazza a szállítási költséget. A szállítási díj a megrendelés véglegesítése előtt, a pénztár oldalon külön tételként jelenik meg.

3.4. Az Eladó fenntartja a jogot az árak megváltoztatására. A módosítás nem vonatkozik a már visszaigazolt megrendelésekre. Nyilvánvalóan téves ár feltüntetése esetén (pl. 0 RON) az Eladó nem köteles a terméket a hibás áron szállítani, hanem felajánlja a helyes áron történő teljesítést, vagy a megrendelés törlését.

4. A megrendelés menete és a szerződés létrejötte

4.1. A Vásárló a termékek kosárba helyezésével, a szállítási és számlázási adatok megadásával, valamint a fizetési mód kiválasztásával adhatja le rendelését.

4.2. A megrendelés elküldésével a Vásárló ajánlatot tesz a termék megvásárlására.

4.3. A megrendelés beérkezését az Eladó egy automatikus e-mailben igazolja vissza. Ez az e-mail kizárólag a rendelés beérkezését nyugtázza, nem jelenti a szerződés létrejöttét.

4.4. A szerződés akkor jön létre az Eladó és a Vásárló között, amikor az Eladó egy külön e-mailben vagy telefonon visszaigazolja a megrendelés elfogadását és a feldolgozását.

5. Fizetési módok

A Vásárló az alábbi fizetési módok közül választhat:

  • Online bankkártyás fizetés (Stripe): A fizetés a Stripe biztonságos felületén keresztül történik. A bankkártyaadatok az Eladóhoz nem jutnak el.

  • Utánvét (Ramburs): A megrendelt termék vételárát és a szállítási díjat a Vásárló a futárnak fizeti ki a csomag átvételekor (készpénzben vagy kártyával, a futárszolgálat opcióitól függően) – csak abban az esetben, ha a weboldalon választható opció.

  • Banki átutalás: A vételár kiegyenlítése az Eladó bankszámlájára történő közvetlen utalással. A szállítás a vételár beérkezése után történik.

6. Szállítás és átvétel

6.1. A termékek kiszállítása Románia területén szerződött futárszolgálati partnerekkel (pl. FAN Courier, Sameday) történik.

6.2. A várható szállítási idő általában 1–3 munkanap a megrendelés visszaigazolásától számítva, kivéve ha egyedi megrendelésről van szó. Abban az esetben a határidő egyeztetés alapján történik a Vásárlóval.

6.3. A Vásárló köteles a csomagot átvételkor a futár jelenlétében megvizsgálni. Ha a csomagolás vagy a termék láthatóan sérült, a Vásárló köteles kárfelvételi jegyzőkönyvet felvetetni a futárral, vagy visszautasítani a csomag átvételét. Utólagos, jegyzőkönyv nélküli fizikai sérülési reklamációt az Eladó nem tud elfogadni.

7. A elállási jog (14 napos visszaküldés)

7.1. A fogyasztónak minősülő Vásárló (magánszemély) a GEO 34/2014 sz. rendelet alapján 14 naptári napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől.

7.2. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap után jár le, amelyen a Vásárló vagy az általa megjelölt harmadik személy a terméket átveszi.

7.3. Az elállási jog gyakorlásának menete:

  • A Vásárló köteles elállási szándékát írásban jelezni az Eladó e-mail-címére (tikedekor@gmail.com).

  • A Vásárló köteles a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás jelzésétől számított 14 napon belül visszaküldeni az Eladó székhelyére.

  • A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Vásárlót terheli.

    7.4. Visszatérítés: Az Eladó a termék vételárát a termék hiánytalan, sértetlen állapotban történő beérkezésétől számított 14 napon belül visszatéríti a Vásárló által megjelölt bankszámlaszámra.

    7.5. Kivételek az elállási jog alól: Nem illeti meg az elállási jog a Vásárlót olyan nem előre gyártott termékek esetében, amelyeket a Vásárló utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állítottak elő, azaz egyedi megrendelések esetén, illetve amelyeket egyértelműen a Vásárló személyére szabtak (egyedi, személyre szabott termékek).

8. Garancia és szavatosság

8.1. Az Eladó a hatályos román jogszabályoknak (különösen az OUG 140/2021 rendeletnek) megfelelően biztosítja a törvényi kellékszavatosságot és garanciát.

8.2. Ha a megvásárolt termék hibás vagy nem felel meg a leírásnak, a Vásárló jogosult a termék díjmentes kijavítására, cseréjére, vagy – ha ezek nem lehetségesek – árleszállításra vagy a vételár visszatérítésére, amit  az átvételtől számított 3 napon belül jeleznie kell.

8.3. A garanciális igényeket az Eladó 1. pontban megadott elérhetőségein lehet bejelenteni a vásárlást igazoló bizonylat (számla) felmutatásával.

9. Felelősségkorlátozás

9.1. Az Eladó nem vállal felelősséget a weboldal működésének esetleges kimaradásából, technikai hibákból vagy hálózati kimaradásokból eredő károkért.

9.2. Az Eladó nem felelős a futárszolgálat hibájából bekövetkező szállítási késedelmekért.

10. Panaszkezelés és jogorvoslat

10.1. A Vásárló a termékkel vagy a szolgáltatással kapcsolatos panaszait az 1. pontban feltüntetett e-mail-címen vagy telefonszámon jelezheti. Az Eladó a panaszokat 30 napon belül írásban megválaszolja.

10.2. Amennyiben a panasz nem rendeződik megnyugtatóan, a Vásárló a román Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (ANPC) fordulhat, vagy alternatív vitarendezési eljárást kezdeményezhet.

11. Záró rendelkezések

11.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a román jogszabályok az irányadók.

11.2. Az Eladó jogosult a jelen ÁSZF-et bármikor egyoldalúan módosítani. A módosítások a weboldalon való közzététellel lépnek hatályba, és a közzététel után leadott rendelésekre vonatkoznak.

Shopping Cart